Summer House 購物須知|退換貨說明
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因不同螢幕顯示、拍攝光線等因素,商品實際顏色可能與照片有些微色差,皆屬正常情況。恕不接受因個人喜好、尺寸不合、與想像不符或色差等非商品瑕疵因素申請退換貨。
下單即視為同意以上購買須知,敬請確認後再行購買。
為保障雙方權益,收到商品後請先確認商品內容、數量及外觀是否正確,並建議於拆封時全程錄影開箱。錄影內容請完整拍攝包裹外觀、物流單、拆封過程及商品狀況,以利後續如有商品缺漏、寄錯或瑕疵時進行確認。
若收到商品有明顯瑕疵、破損、缺件或寄錯商品,請於發現後儘速聯繫我們,建議於收貨後 2 日內透過 Summer House 官方 LINE 或官方 Instagram 私訊告知,並提供訂單資訊、商品照片及開箱影片,以利我們盡快協助處理。
網路購物原則上依法享有收貨後 7 日猶豫期,7 日為猶豫期間,並非試用期。消費者得於收受商品後 7 日內依法行使解除權;特定依法得排除 7 日解除權之商品,將於商品頁另行明確標示。
商品退回時,請盡量維持商品、配件、包裝及贈品之完整。若因超出必要檢查範圍之使用,造成商品污損、破損或價值減損,將依實際商品狀況依法處理。
如訂單尚未出貨,欲取消訂單,請儘速透過官方 LINE 或 Instagram 聯繫客服;若商品已進入出貨流程,則依實際配送及退貨流程辦理。
退款說明
退款申請經本店確認符合退款條件,並完成相關退貨確認程序後,Summer House 將於 7-14 個工作日內完成退款作業。
實際款項入帳時間仍須依付款方式、發卡銀行或第三方支付平台之作業時間為準,因此完成退款作業後,不代表款項會於同一天顯示於帳戶。
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